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四川跨省旅游恢复注意事项

发布时间:2020年07月17日 来源:四川省文化和旅游厅

从即日起,中国恢复全省旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及 “机票+酒店”业务。结合四川省实际,现将有关事项通知如下:

指导四川旅行社积极拓展跨省旅游市场,根据消费者不同的需求,设计开发更加多样化、专业化、品质化和安全的旅游线路产品,推动跨省团队旅游的恢复。

督促四川旅行社依法规范经营,改善服务质量,提升服务品质;组织和安排旅游团队时,应当在全国旅游监管服务平台与旅游者签订电子合同,做到“一团一”,合理安排行程,不得强制旅游者购物或参加自费项目。

督促四川旅行社向取得旅游客运经营许可的运输企业租用旅游客运汽车,并签订旅游运输合同,不得租用无资质的车辆运行旅游团队,确保团队运行安全。

督促四川旅行社规范旅游广告宣传,禁止发布虚假性、欺骗性旅游广告,不得用模糊、不确定用语故意误导、欺骗旅游者;不得做低于成本价的宣传。

督促指导四川旅行社在旅游团队运行过程中,严格遵守当地疫情防控要求,做好疫情防控工作,参照《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》,积极配合落实各项防控措施。

督促指导四川旅行社组织旅游团队时,按照旅游景区50% 的限量措施,采取预约、错峰的方式,合理安排团队旅游线路和规模,分时段、分批次、分区域开展旅游活动。

督促四川旅行社委派持证导游人员接待旅游者,并在执业过程中为旅游者提供规范优质服务,同时要引导游客文明健康旅游。

督促指导四川旅行社研判当前防汛形势,根据预警信息,谨慎组团或停止组团前往灾害预警区域,预警级别为橙色或红色时,要立即取消旅游团队并做好游客的解释和引导工作,对已在灾害预警区域内的旅游团队,要在当地政府和相关部门的统一安排下,及时做好团队游客的疏散和安置工作。


、指导四川旅行社协会强化行业自律,倡导旅行社依法经营、规范经营、诚信经营,严格执行旅游产品质量标准和服务规范,不断增强游客满意度。